Kære kunde,
Vi håber, at du er glad for at rejse med Rejsekort som app.
Du har indenfor de sidste to uger modtaget en mail fra os, hvor vi gør dig opmærksom på at vi opdaterer vores vilkår og privatlivspolitik for Rejsekort som app.
Under arbejdet med at opdatere vilkår og privatlivspolitik, opdagede vi en fejl, og det er derfor, at du nu bliver bedt om på ny at acceptere vilkår for brug af Rejsekort som app.
Herunder ser du de ændringer vi har lavet i Vilkår for Rejsekort som app, version 2.0, som er gældende fra den 20. juni 2024.
Nederst kan du læse, hvad du har af muligheder, hvis du ikke ønsker at acceptere de nye vilkår.
Oversigt over ændringer i vilkår
- Afsnit 3. Vi har specificeret, at du ikke kan bruge Rejsekort som app på Bornholm.
- Afsnit 3.1. Vi har specificeret, at du først skal checke ud i appen, når du har forladt det sidste transportmiddel på din rejse.
- Afsnit 3.3. Vi har rettet en fejl i beskrivelsen af, hvordan vi opbevarer lokationsdata ved et manglende check ud. Tidligere har vi oplyst, at disse data anonymiseres, men de pseudonymiseres. Læs mere nedenfor og i den mail, vi har sendt til dig og alle kunder.
- Nyt afsnit 6. Du kan nu overføre rabattrin fra Rejsekort som kort til Rejsekort som app.
- Afsnit 11. Vi har specificeret, at du har mulighed for at fortryde din rejse og checke ud uden at blive faktureret, hvis det sker inden du er gået ind i transportmidlet, og inden din rejse med kollektiv transport starter.
Fejl i version 1, afsnit 3.3
Rejsekort som app indsamler kun dine lokationsdata, når appen er åben og synlig på din skærm, og mellem check ind og check ud.
I vores vilkår har vi skrevet, at hvis du mangler at checke ud, gemmer appen informationer om din lokation i en anonymiseret form – altså på en måde, hvor vi ikke kan se, det er dig der rejser. Det har desværre vist sig ikke at være tilfældet, da lokationen kun pseudonymiseres og dermed er personhenførbar – hvilket betyder at det gemmes på en måde, hvor vi kan se at det er dig der rejser.
Når vi har brug for at kunne kende din lokation, hvis du mangler at checke ud, er det for at kunne rette i dine tidligere rejser, hvis det viser sig at appen har registreret din rejse forkert, ligesom vi også bruger de data for at minimere og vanskeliggøre snyd med appen.
For at give dig som kunde mest mulig tryghed vil vi i en kommende version af appen ændre perioden for opbevaring af disse lokationsdata fra 3 år til 2 måneder, herefter slettes de helt. Når ændringen er gennemført, vil vilkår og privatlivspolitik igen blive opdateret.
Accept af Vilkår for Rejsekort som app
Hvis du vil blive ved med at bruge appen, så kræver det at du accepterer Vilkår for Rejsekort som app.
Hvis du ønsker at deaktivere din konto på egen hånd, skal du acceptere Vilkår for Rejsekort som app, for efterfølgende at deaktivere din konto i appens indstillinger. Ønsker du ikke at acceptere Vilkår for Rejsekort som app, bedes du kontakte Rejsekort Kundecenter på telefonnummer 70 11 33 33, hvis du ønsker at deaktivere din konto eller få adgang til din rejsehistorik.
Vilkår for Rejsekort som app
Du kan altid læse de nyeste vilkår på www.rejsekort.dk under ’Det med småt’ eller ved at følge nedenstående link.