Husk at opdatere dine betalingskortoplysninger Rejsekort Kundecenter sender mail om krav om 2-faktorgodkendelse LÆS MERE

Husk at opdatere dine betalingskortoplysninger

15. jan 2021 kl. 20:43
Rejsekort Kundecenter sender mail om krav om 2-faktorgodkendelse

Rejsekort Kundecenter sender mail til kunder, der har en betalingsaftale, da det er vigtigt, at du får opdateret betalingskortoplysningerne efter kravet om to-faktorgodkendelse.

Har du en tank op og/eller en fornyelsesaftale, er det vigtigt, at du opdaterer dine betalingskortoplysninger.

• Log ind på Selvbetjeningen på www.rejsekort.dk enten med NemID eller brugernavn og adgangskode

• Under ’Mit rejsekort’ i venstre menu klikker du på ’Betalingsaftaler’

• Vælg aktiv betalingsaftale (der står hvilke rejsekortnumre, der benytter den aktive betalingsaftale)

• Klik på ’Skift’

• Du kommer til Nets side, hvor du skal udfylde dine betalingskortoplysninger – du må naturligvis gerne benytte det samme betalingskort, der allerede er registreret

• Klik herefter på ’Registrer’

• Du kommer nu til Nets to-faktorsystem, hvor du skal vælge din tofaktorgodkendelse (NEMID på app eller SMS-kode) Du kan tilmelde dig SMS-kode her.

• Klik herefter på ’Bekræft’

• Herefter kommer en boks med information om overførsel af din tank op og/eller fornyelsesaftale, og hvor lang tid der går, før den er klar til at blive overført

• Klik på ’Næste’

Opdateringen er nu registreret på din profil og skal nu overføres til dit rejsekort.

Du skal være opmærksom på, at du skal bruge dit rejsekort eller lægge det i en rejsekortautomat, for at ændringen på din betalingsaftale bliver overført til dit rejsekort:

• på stationer kan der gå op til 5 timer, før betalingsaftalen kan overføres til dit rejsekort

• i busser kan der gå op til 24 timer, før betalingsaftalen kan overføres til dit rejsekort.

Hvad sker der, hvis du ikke opdaterer din betalingsaftale?
Du vil kunne opleve, at betalingen for din tank op og/eller fornyelsesaftale bliver afvist af din bank. Du vil derfor få tilsendt en faktura på det optankede beløb eller prisen for din periode. Opdaterer du ikke din betalingsaftale, bliver vi nødt til at lukke din tank op og/eller fornyelsesaftale, så du ikke opbygger gæld.

Du kan læse mere om 2-faktorgodkendelse på Nets hjemmeside lige her.