Sådan køber du anonymt Basiskort
Du køber dit anonyme Basiskort på et salgssted. Se hvor du finder salgsstederne ved klik på linket herunder.
Anonymt Basiskort
- Alle kan bruge kortet – også hvis du mister det og en anden finder det
- Du har som bruger af kortet alle rettigheder og forpligtelser ved brug af kortet
- Der er ingen fortrydelsesret ved køb eller brug
- Du skal selv holde dig orienteret om ændringer via rejsekort.dk under Det med småt
- Kortet kan bruges i bus, tog, metro og letbane, i Skånetrafikens tog i Danmark og på buslinje 110 Sønderborg-Flensborg
- Det kan ikke bruges på Bornholm og i Sverige
- Du kan tilføje ekstra rejsende, hunde og cykler, når du checker ind
Senere bliver det muligt at se dine informationer i Selvbetjeningen. Indtil da kan du:
- Få oplyst din rejsehistorik på udvalgte salgssteder (se fanen Rejser lokalt og mellem landsdele) og via Rejsekort Kundecenter
- Få oplyst din mængderabat på udvalgte salgssteder og via Rejsekort Kundecenter
- Få oplyst din kundetype og din rejseindstilling på udvalgte salgssteder eller via Rejsekort Kundecenter.
Du kan købe dit anonyme Basiskort på udvalgte salgssteder. Prisen for kortet er 80 kroner. Dertil skal lægges det du tanker kortet op med.
Kortprisen tilbagebetales ikke. Heller ikke hvis:
- Kortet lukkes
- Kortet spærres
- Anonymt Basiskort bliver udfaset eller erstattet af ny løsning
Du kan få indstillet din kundetype på et salgssted. Senere bliver det muligt også at gøre det ved at ringe til Rejsekort Kundecenter.
Kortet er som udgangspunkt indstillet til Voksen ved køb. Du skal selv bede om ændring til Barn. Husk at medbringe dokumentation ved eventuel kontrol.
Vær opmærksom på: Du kan kun få information om og ændre i din kundetype, når du tanker dit kort op eller når du køber det.
Husk også, at minimumssaldoen ændres ved ændring til Barn.
- Kundetype Barn (under 16 år)
- Kundetype Voksen (16 år og derover)
Dit anonyme Basiskort er fra start indstillet til lokale rejser. Du kan få indstillet din rejseindstilling på alle salgssteder. Senere bliver det muligt også at gøre det ved at ringe til Rejsekort Kundecenter.
Skal du rejse mellem landsdele med kortet, skal du først sørge for, at det er indstillet til det. Rejse mellem Sjælland, Fyn, Sydjylland, Midtjylland og Nordjylland kræver nemlig højere minimumssaldo på 600 kr. pr. voksen og 300 kr. pr. barn.
Du kan få ændret indstillingen på et af vores salgssteder. Når kortet er indstillet, kan du rejse mellem landsdelene med det samme.
Din rejseindstilling beskriver:
- om du kun rejser indenfor landsdele (Sjælland, Fyn, Sydjylland, Midtjylland og Nordjylland): ‘Lokal’ eller
- om du rejser på tværs af landsdele: ‘Rejser mellem landsdele’.
Alle kort er indstillet til Lokal ved køb. Du skal selv vælge Rejser mellem landsdele til. Husk, at det påvirker minimumssaldoen:
- Ved rejser Lokalt skal saldoen altid være på min. kr. 70,- på kortet for Voksen og kr. 35,- for Barn.
- Ved Rejser mellem landsdele skal saldoen altid være på min. kr. 600,- på kortet for Voksen og kr. 300,- for Barn.
Du kan få oplyst din rejsehistorik ved at kontakte Rejsekort Kundecenter eller et af disse salgssteder:
Nordjyllands Trafikselskab Salgs- og Servicecenter
Aalborg Busterminal, John F. Kennedy Plads 1, 9000 Aalborg
Midttrafik Kundeservice
Aarhus Rutebilstation, Fredensgade 45, 8000 Aarhus C
DSB Salg & Service
Banegårdspladsen 1D, 8000 Aarhus C
FynBus Kundecenter
Dannebrogsgade 10, 5000 Odense C
DSB Salg & Service
Østre Stationsvej 27, 5000 Odense C
DSB Salg & Service
Bernstorffsgade 16-22, 1577 København V
Hvis du er pensionist eller rejsende med handicap, har du midlertidigt, og kun frem til og med 31. oktober 2026, mulighed for at købe et anonymt Basiskort indstillet til kundetype barn og dermed rejse til nedsat pris.
Når du køber det anonyme Basiskort indstillet til barn, skal du ikke dokumentere eller forklare, hvorfor du køber et anonymt Basiskort indstillet til barn. Det er kun hvis du bliver kontrolleret, du skal dokumentere, at du er berettiget hertil.
Dokumentationen afhænger af, om du er pensionist eller rejsende med et handicap.
-
Er du pensionist og fyldt 67 år, skal du medbringe dokumentation for din alder, fx sundhedskort, kørekort eller pas.
-
Er du under 67 år og får pension fra det offentlige, skal du ud over dokumentation for din identitet også medbringe dokumentation for, at du får pension fra det offentlige, fx et DSB Legitimationskort eller udbetalingsbrev fra Udbetaling Danmark.
-
Er du rejsende med handicap, skal du ud over dokumentation for din identitet også medbringe ledsagekort Danmark, medlemskort fra Dansk Blindesamfund eller et medlemskort fra Synscenter Refsnæs.
Det anonyme Basiskort skal tankes op. Det vil sige, at du på et salgssted skal indsætte penge på kortet enten med kontanter eller med dit betalingskort. Du kan kun tanke op i hele kroner.
Du skal tanke op på dit anonyme Basiskort, når du når minimumssaldoen. Er minimumssaldoen ikke opfyldt, kan du ikke checke ind og dermed ikke rejse videre med gyldig billet.
-
Minimumssaldoen afhænger af kundetype, rejseindstilling og antal rejsende.
-
Minimumsoptankning er kr. 100,- uanset hvor meget der står på kortet i forvejen.
-
Maksimumsaldo er kr. 2200,-
-
Ved negativ saldo, skal saldoen straks udlignes ved optankning.
Du skal huske at checke ind, hver gang du står på et transportmiddel og checke ud, hver gang du står af igen. Også når du skifter transportmiddel.
Glemmer du at checke ud, vil du automatisk blive checket ud efter 12 timer. Du har derefter ikke længere en gyldig billet.
Delrejser kan sammenkædes, hvis nyt check ind sker inden for 30 minutter.
Manglende Check ind eller ud betyder, at du rejser uden gyldig billet. Ved kontrol vil der blive givet en kontrolafgift. Kan vi ikke registrere din rejse korrekt, vil du blive trukket for en standardpris for rejsen. Du kan se standardpriserne på www.rejsekort.dk under Det med småt.
Manglende check ud gentagne gange, kan føre til spærring af kortet.
Du kan lukke dit kort på et salgssted, men udbetaling af evt. restsaldo skal ske via Rejsekort kundecenter. Salgsstedet guider dig til hvordan du udfylder et skema og indsender dit Basiskort til Rejsekort Kundecenter.
Hvis du ønsker at få udbetalt din saldo, vil dit kort altid blive lukket. Hele saldoen udbetales på én gang.
-
Vær også opmærksom på, at du ved udbetaling af restsaldo skal indsende dit kort til Rejsekort Kundecenter. Du kan derfor ikke være anonym ved udbetaling af saldo.
Hvis du mister dit anonyme Basiskort, kan det ikke spærres. Kortet kan bruges af alle - dermed også af enhver, som måtte finde det. Derfor kan din saldo hverken sikres eller udbetales, ligesom du selv skal købe et nyt anonymt Basiskort, hvis kortet er væk.