Til dig, der er pårørende eller hjælper

Generel information

Som pårørende eller hjælper kan og må du altid gerne hjælpe fx din mor, onkel, nabo eller den du er besøgsven for med at oprette profil og bestille et personligt Basiskort – under forudsætning af, at du handler efter aftale med din pårørende eller den, du hjælper.

Spørgsmålene og eksemplerne nedenfor tager udgangspunkt i et eksempel, hvor du som pårørende vil oprette profil og bestille et Basiskort til din mor. Men svaret vil være det samme, uanset om det er fx din mor, onkel, nabo eller den, du er besøgsven for, som det drejer sig om: Nemlig, at så længe du handler efter aftale med din pårørende eller den, du hjælper, så kan og må du gerne hjælpe.

Må jeg oprette en profil til min mor på mit.rejsekort.dk eller i Rejsekort appen?

Ja, hvis du handler efter aftale med hende. Forudsætningen for at oprette en profil er, at man har en unik e-mailadresse, så hvis du selv allerede er oprettet, kan du ikke bruge din egen e-mailadresse igen.

Hvis din mor selv har en e-mailadresse, kan du hjælpe hende med at oprette profilen og indtaste det 6-cifrede password, som hun får på e-mail.

Hvad gør jeg hvis min mor ikke har en e-mailadresse?

Hvis din mor ikke har en e-mailadresse, må du gerne – igen, når du handler efter aftale med hende - oprette en helt ny e-mailadresse, fx dinmorsnavn@email.com, som du bruger til dette formål. Du kan evt. aftale med din mor, at du administrerer og modtager e-mails til den nye e-mailadresse, men det vil naturligvis betyde, at du får adgang til din mors rejsehistorik og kvitteringer – hvilket igen forudsætter, at du aftaler dette med din mor.

De fleste e-mailadresser kan sættes op til at automatisk at videresende e-mails, så e-mails til din mors nye e-mailadresse automatisk videresendes til din e-mail. Det må du også gerne, hvis du aftaler det med din mor.

Må jeg hjælpe min mor med at tilføje betalingsmiddel?

Ja. For at du kan hjælpe din mor med at bestille et Basiskort eller bruge Rejsekort-appen, skal der først tilknyttes et betalingsmiddel til din mors konto. Det kan du gøre når du er logget ind på din mors konto på mit.rejsekort.dk eller i Rejsekort-appen – igen efter aftale med din mor.

Har din mor MobilePay kan du sammen med hende indtaste hendes telefonnummer og dermed tilknytte hendes MobilePay. Har din mor betalingskort og MitID, kan du hjælpe din mor med at indtaste hendes betalingskort og verificere med MitID. Læs mere hos MitID om hvordan du hjælper andre med MitID.

Må jeg tilknytte mit eget betalingsmiddel hvis min mor ikke har MitID?

Ja, det må du gerne. Så kan du hjælpe din mor, også selv om hun ikke har MitID. På den måde kan hun få et personligt Basiskort – også inden det senere bliver muligt at få et Basiskort med faktura.

Må jeg bestille et Basiskort til min mor?

Ja, hvis du handler efter aftale med din mor, må du gerne bestille et Basiskort og i den forbindelse gennemgå vilkårene med din mor og sikre, at hun vil acceptere dem. Det gør du på mit.rejsekort.dk – når du er logget ind og har tilføjet betalingsmiddel. Ved bestilling kan du vælge om Basiskortet skal sendes til dig eller til din mors adresse.

Må jeg søge om kundetype handicap eller førtidspensionist på vegne af min mor?

Ja, igen under forudsætning af, at du handler efter aftale med din mor. Når du eller I sammen er logget ind i enten Rejsekort appen eller på mit.rejsekort.dk på din mors konto, kan I ansøge om rette kundetype. Klik på Indstillinger og følg derefter vejledningen for at ansøge om kundetype handicap eller pensionist under 67 år. Har din mor MitID kan du hjælpe hende med det, eller I kan sammen vælge at ansøge uden MitID. Læs mere hos MitID om hvordan du hjælper andre med MitID.

Må jeg bestille et Basiskort til min mor i betjent salg?

Ja, hvis du handler efter aftale med din mor. Læs mere om hvor og hvordan du bestiller et Basiskort i betjent salg på https://www.rejsekort.dk/Basiskort/Salgssteder. Du kan evt. downloade og printe bestillingsskemaet, og udfylde sammen med din mor.

Bemærk, at der skal tilknyttes et betalingsmiddel til din mors profil, så betalingen for dagens rejser kan trækkes om natten. Du vil derfor skulle opgive dit eget telefonnummer, så vi kan tilknytte dit MobilePay nummer, og det vil du og din mor skulle være indforstået med.