Brug af cookies på Rejsekort.dk

Vi bruger cookies for at give dig en bedre brugeroplevelse, bl.a. så vi kan huske dine seneste indtastninger. Når du fortsætter med at bruge rejsekort.dk, accepterer du samtidig brugen af cookies. Læs mere om brugen af cookies her.

Handlingsplan 2016 for rejsekort er offentliggjort

20. dec. 2016 kl. 10:30
Opdateret 20. december 2016

Forudbetaling på rejsekort og selvbetjening er blandt de områder, som trafikvirksomhederne i Danmark har forbedret i 2015. I 2016 tages en app til at indmelde et for sent check ud i drift, og der er fortsat fokus på at forbedre kundeoplevelsen med rejsekort.
Trafikvirksomhederne i Danmark har gennem det landsdækkende samarbejde i Bus & Tog i tæt samspil med Rejsekort A/S i 2015 gennemført størstedelen af de aktiviteter, der blev præsenteret i den handlingsplan for at forbedre kundernes oplevelse af rejsekort, som blev fremlagt for transportministeren og Folketingets transportudvalg 14. december 2014. I december 2014 fremlagde trafikvirksomhederne en handlingsplan, der skulle forbedre kundernes oplevelse. Handlingsplanen indeholdt en række forbedringer for kunderne, blandt andet nedsatte trafikvirksomhederne forudbetalingen på rejsekort fra kr. 50 til kr. 25, og trafikvirksomhederne forbedrede kundeservicen i Rejsekort Kundecenter. Der kom også forbedringer i selvbetjeningen på rejsekort.dk, herunder blev det lettere at ændre dankortoplysninger m.m. Trafikvirksomhederne og Rejsekort A/S har nu udarbejdet en ny handlingsplan for 2016, som skal fortsætte arbejdet med at forbedre kundernes oplevelser, når de bruger rejsekort. Kunderne vil i løbet af 2016 blandt andet få mulighed for at efterindmelde manglende check ud – enten via en ny app på mobiltelefonen eller via nettet på rejsekort.dk. Trafikvirksomhederne vil også fortsætte arbejdet med at forbedre kundernes selvbetjeningsmuligheder og gøre rejsekortautomater og kortlæsere mere brugervenlige. Endelig vil trafikvirksomhederne fortsætte arbejdet med at forbedre kundeservicen i Rejsekort Kundecenter.

Se handlingsplanen for 2015 her

Se handlingsplanen for 2016 her (opdateret 20. december 2016)

Om rejsekort
Rejsekort er et chipkort, der kan bruges i bus, tog og metro. Rejsekort samler landets forskellige trafikselskaber og takstområder i ét fælles system, der gør det nemmere at bruge kollektiv trafik. Rejsekort har kunnet bruges i tog i hele landet siden 2012 og er nu også i busser overalt på Sjælland og i Jylland. Fra 2016 kommer busserne på Fyn med, og så er rejsekort bredt ud i hele Danmark, undtagen Bornholm, på tværs af landsdele og trafikselskaber. Der er i 2015 omsat for mere end 2.5 mia. kr. på rejsekortrejser og enkeltbilletter solgt via rejsekortsystemet. Af de mere end 1,9 mio. solgte rejsekort er 88 pct. rejsekort personlig eller flex. I ugen fra 7. til 13. december rejste 2.285.982 passagerer på rejsekort.







Kontakt:

Adm. Direktør Bjørn Lindegård Wahlsten E-mail bw@rejsekort.dk Telefon: Mobiltelefon:
70 20 40 08

Inden du køber


  • På rejsekort.dk lægger vi stor vægt på at beskytte dine data. Derfor er hjemmesiden udformet på en måde, der sikrer kommunikationen mellem din computer og os.
  • Hvis andre bruger den computer, du bestiller dit rejsekort på, skal du sørge for at lukke alle vinduer ned, inden du forlader computeren. Sådan beskytter du dine personlige oplysninger.
    • Når du bestiller dit rejsekort online, skal du i øvrigt:
    • Være 15 år og myndig
    • Have en e-mail adresse
    • Evt. bruge et billede
    • Være registreret i det danske folkeregister
    • NB: Fortrydelsesreglerne i forbrugeraftaleloven gælder ikke ved køb af rejsekort.

Beskyt dine personlige data

Læs dette inden du går videre
  • På rejsekort.dk lægger vi stor vægt på at beskytte dine data. Derfor er hjemmesiden udformet på en måde, der sikrer kommunikationen mellem din computer og os.
    • Optankning:
    • Når du tanker dit rejsekort op på rejsekort.dk, så husk når du kommer til skærmbilledet ”Vælg betalingskort”, at klikke på ”Nyt betalingskort”, hvis der ikke på skærmbilledet er henvist til et betalingskort.