Brug af cookies på Rejsekort.dk

Vi bruger cookies for at give dig en bedre brugeroplevelse, bl.a. så vi kan huske dine seneste indtastninger. Når du fortsætter med at bruge rejsekort.dk, accepterer du samtidig brugen af cookies. Læs mere om brugen af cookies her.

Har du glemt at checke ud?

Med appen på din mobil har du en udvej, hvis du glemmer at checke ud, eller hvis du skulle være så uheldig at støde på en kortlæser, der ikke virker.

Har du ikke en smartphone? Brug vores web-app i stedet.

Sådan gør du

Ved manglende check ud er det let at indmelde.
Udfyld oplysningerne om det manglende check ud
Vi matcher din indmelding med oplysningerne fra dit rejsekort
Når du har godkendt rejsens pris, korrigeres beløbet

Indmeld manglende check ud

Opdager du, at du har glemt at checke ud, efter du er stået af bussen eller toget, kan du indmelde et check ud via Check Udvej appen i op til 5 dage efter forglemmelsen. Det samme gælder, hvis du er forhindret i at checke ud på grund af en fejl på rejsekortudstyret.

Får du en notifikation om, at du har glemt at checke ud på en rejse, kan du også indmelde et check ud via Check Udvej appen indenfor den frist, der fremgår.

Du kan ikke fortryde en indmelding, men du kan vælge at afvise en afgørelse.

Vi behandler din indmelding

Når du har indmeldt et check ud, kan det tage op til 5 dage før du får en tilbagemelding.

Hvis du indmelder et check ud umiddelbart efter en rejse, hjælper din GPS-position os til at finde den rejse, som du ikke fik checket ud på. Vi kan også bruge GPS-positionen til at hjælpe med at finde stoppesteder i nærheden af, hvor du befinder dig.

Beløbet korrigeres

Når du indmelder et check ud via Check Udvej, beregnes prisen for din rejse.

Vi finder din rejse i rejsekortsystemet, og med udgangspunkt i det check ind, som markerer rejsens start, beregner vi en pris på baggrund af det indmeldte check ud, rejsens længde, rejsetiden og rabattrinnet på dit rejsekort. Helt på samme måde som hvis du havde checket ud på en kortlæser.

Bemærk: Du optjener ikke mængderabat, når du bruger Check Udvej.

Læs mere
Når vi har matchet din indmelding med oplysningerne i rejsekortsystemet, beregner vi en rejsepris. Den kan du enten godkende eller afvise.Godkender du beregningen, udlignes forskellen mellem forudbetalingen for din rejse og rejsens pris.

Afviser du beregningen annulleres den, din rejse vil fortsat fremgå som uafsluttet og koste forudbetalingen. Du risikerer desuden at få en advarsel om manglende check ud.

Foretager du dig ikke noget, betragter vi efter 8 dage beregningen som godkendt.

Det beregnede beløb vil blive trukket fra eller indsat på dit rejsekort, næste gang du rejser.

Hvis du ikke har tilstrækkeligt med penge på dit rejsekort, og saldoen bliver negativ, kan du ikke bruge kortet, før det bliver tanket op igen.

GUIDE - sådan bruger du appen

Se en trin-for-trin guide til, hvordan du bruger Check Udvej på web og mobil.
Læs guide

Beskyt dine personlige data

Læs dette inden du går videre
  • På rejsekort.dk lægger vi stor vægt på at beskytte dine data. Derfor er hjemmesiden udformet på en måde, der sikrer kommunikationen mellem din computer og os.
    • Bemærk:
    • Kære kunde. Vær opmærksom på, at hvis du benytter funktionen tilbagebetaling på din selvbetjeningsside, spærrer du samtidig dit rejsekort.
    • Hvis du har en tank-op aftale, og vælger at nedsætte tank-op-beløbet fra de foreslåede 300 kr. og/eller nedsætter antallet af gange, der maksimalt tankes op pr. døgn, fra de foreslåede to, så risikerer du, at du ikke har penge nok til en længere rejse.
    • For at du kan logge på selvbetjeningen med NemID, skal du være CPR-valideret. Hvis du ikke er CPR-valideret, kan du gøre det ved at logge på selvbetjeningen med brugernavn og adgangskode og dernæst klikke på 'Valider CPR' øverst på siden.

Inden du køber


  • På rejsekort.dk lægger vi stor vægt på at beskytte dine data. Derfor er hjemmesiden udformet på en måde, der sikrer kommunikationen mellem din computer og os.
  • Hvis andre bruger den computer, du bestiller dit rejsekort på, skal du sørge for at lukke alle vinduer ned, inden du forlader computeren. Sådan beskytter du dine personlige oplysninger.
    • Når du bestiller dit rejsekort online, skal du i øvrigt:
    • Være 15 år og myndig
    • Have en e-mail adresse
    • Evt. bruge et billede
    • Være registreret i det danske folkeregister
    • NB: Fortrydelsesreglerne i forbrugeraftaleloven gælder ikke ved køb af rejsekort.