En af de nye vaner med rejsekort er, at du nu skal checke ind og checke ud, når du rejser. I busserne og på stationerne er der kortlæsere til både check ud og check ind. Det er tydeligt markeret, hvilken kortlæser du skal bruge til hvad. Du kan også checke ud på stationernes rejsekortautomater.
Sådan checker du ud
Du checker ud ved at holde dit rejsekort hen på Det Blå Punkt, som er det pulserende blå lys på kortlæseren. Inde bagved sidder en sensor. Når den har registreret chippen i dit rejsekort, kvitterer den med et ”bing” og et "OK" på kortlæserens skærm og så er din rejse afsluttet. Hvis kortlæseren i stedet siger "bong", er det fordi, du allerede har checket ud.
Glemt check ud
En af de nye vaner med rejsekort er, at du nu skal checke ind og checke ud, når du rejser. I busserne og på stationerne er der kortlæsere til både check ud og check ind. Få mere info her.
-
Hvis du forsøger at checke ud, men oplever, at en kortlæser er ude af drift, skal du benytte en anden kortlæser. Hvis ingen kortlæsere virker, kan du checke ud på en rejsekortautomat. Er alt udstyr på stedet ude af drift, skal du henvende dig til nærmeste bus-, tog- eller stationspersonale for at få hjælp og melde fejlen. Hvis der ikke er personale på stedet, skal du snarest muligt ringe til Rejsekort Kundecenter på 70 11 33 33.
Bemærk
Rejsekort A/S påtager sig ansvaret for eventuelle forkerte betalinger samt mangelfulde eller fejlagtige transaktioner, hvis disse skyldes tekniske problemer med rejsekortsystemet.
-
Hvis kortlæseren siger "ding-ding", er dit check ud registreret, og rejsen er afsluttet. Men systemet fortæller dig med denne advarselslyd, at der er noget, du skal være opmærksom på. Den typiske årsag er, at saldoen på kortet er for lav. Saldoen på kortet skal som minimum svare til forudbetalingen for rejsen. Læs mere om forudbetaling
her.
-
I det øjeblik, du checker ud, beregner rejsekortsystemet rejsens endelige pris med din rabat fratrukket. Beløbet trækkes fra saldoen på dit rejsekort. Betalingen sker altså automatisk, når du checker ud. Kortlæserens skærm viser rejsens pris og din nye saldo.